ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟ್ ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳವನ್ನು ಬಿಡದೆಯೇ - ಸರತಿ ಸಾಲುಗಳು, ಸ್ಥಿತಿ, ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಯಾವ ಹಡಗುಗಳಿಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯ ಫಲಕ. ಈ ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ - ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಮತ್ತೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಮಾಡಬೇಕಾದುದು ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮೇಲ್ಮೈಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ಪುನರಾವರ್ತನೆಯಾಗಬೇಕು ಅಥವಾ ಸರದಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಯಬೇಕು-ಒಂದು-ಆಫ್ ಚಾಟ್ ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲ. ಆದ್ಯತೆ, ಐಚ್ಛಿಕ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪಾತ್ರವು ಅನುಮತಿಸುವ ಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಸಾಲು ಏಜೆಂಟರ ಮೇಲೆ ನಿಂತಿರುವ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯದಲ್ಲಿ 1 ರಿಂದ 10 ರವರೆಗೆ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ. ಪಟ್ಟಿಯು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮರು-ವಿಂಗಡಣೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ತುರ್ತು ಕೆಲಸವು ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ - ಕಾಯುವ ಕಾಲಮ್ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದ್ಯತೆಯ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು ಏರುವ ಟಾಸ್ಕ್ ಬೋರ್ಡ್ ನಿಯಮಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಆ ಏಜೆಂಟ್ನ ಚಾಟ್ಗೆ ಕಾರ್ಯ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ರನ್ ಒತ್ತಿರಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಏಜೆಂಟ್ ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಪ್ರಸ್ತುತ ರನ್ ಮುಗಿಯುವವರೆಗೆ ರನ್ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಐಚ್ಛಿಕ ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ನೀವು ರನ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಏಜೆಂಟ್ ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ತೆರೆಯಬಹುದು.
ಏಜೆಂಟ್ ಡ್ರಾಪ್ಡೌನ್ನೊಂದಿಗೆ ನಿಂತಿರುವ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ಏಜೆಂಟ್ಗೆ ಸರಿಸಿ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಸರದಿಯಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಿ. ಏಜೆಂಟರ ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಇರುತ್ತವೆ-ಪ್ರತಿ ಏಜೆಂಟರಿಗೆ 40 ಸ್ಟ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಗಳವರೆಗೆ.
ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯೊಂದಿಗಿನ ಕಾರ್ಯಗಳು SCHED ಟ್ಯಾಗ್ ಮತ್ತು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ (ಸಮಯವಲಯ, ಮುಂದಿನ ಓಟ, ಪುನರಾವರ್ತನೆ). ಅವರು ಹಸ್ತಚಾಲಿತ ಐಟಂಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಮಾಡಲು ಇರುತ್ತಾರೆ ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಬೆಂಕಿಯಿಡುವುದನ್ನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ.
ಹೊಸ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ, ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ, ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಏಜೆಂಟ್ ಪ್ಯಾನೆಲ್ನಿಂದ ನೀವು ನಿಯೋಜಿಸುವ ಕಾರ್ಯಗಳ ಆಕಾರವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯಗಳು ಇನ್ನೂ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಖಾಲಿ ಸ್ಥಿತಿಯು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ.
ನಿಂತಿರುವ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಬನ್ ವೇಟಿಂಗ್ ಕಾಲಮ್ ಮತ್ತು ಏಜೆಂಟ್ ಚಾಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ-ಸತ್ಯದ ಒಂದು ಮೂಲ. ಬೋರ್ಡ್ ಮೇಲೆ ಎಳೆಯಿರಿ ಅಥವಾ ಮಾಡಬೇಕಾದಲ್ಲಿ ಸಂಪಾದಿಸಿ; ಏಜೆಂಟರು ಯಾವಾಗಲೂ ಇತ್ತೀಚಿನ ಕ್ಯೂ ಅನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ.
ನೀವು ಬಾಳಿಕೆ ಬರುವ ಸರದಿಯನ್ನು ಬಯಸಿದಾಗ ಮಾಡಬೇಕಾದುದನ್ನು ಬಳಸಿ-ಒನ್-ಆಫ್ ಸಂದೇಶವಲ್ಲ. ಸ್ಟೇಟಸ್ ಕಾಲಮ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಟಾಸ್ಕ್ ಬೋರ್ಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಚಾಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವಾಗ ಅದನ್ನು ಜೋಡಿಸಿ.
ಆಪರೇಟರ್ ಮಾಡಬೇಕಾದುದನ್ನು ತೆರೆಯುತ್ತದೆ, ಎಲ್ಲಾ ಏಜೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಚಾಟ್ನಲ್ಲಿ ಬ್ರೀಫ್ಗಳನ್ನು ಮರು ಟೈಪ್ ಮಾಡದೆಯೇ ಮೊದಲ-ಸಂಶೋಧನೆ, ನಂತರ ವಿಷಯವನ್ನು ಒಂದೊಂದಾಗಿ ಪ್ರಮುಖ ಆದ್ಯತೆಯ ಐಟಂಗಳನ್ನು ರನ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
SCHED ಕಾರ್ಯವು ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಅದರ ಮುಂದಿನ ರನ್ ಅನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ; ತಂಡವು ಏಜೆಂಟ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಯವಲಯ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತನೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತದೆ, ನಂತರ ಅದು ಮುಗಿದಿದೆ ಎಂದು ಚಲಿಸಿದಾಗ ಟಾಸ್ಕ್ ಬೋರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಬೆಂಬಲವು ಓವರ್ಲೋಡ್ ಆಗಿದೆ; ಮೂರು ನಿಂತಿರುವ ಕಾರ್ಯಗಳು ಏಜೆಂಟ್ ಡ್ರಾಪ್ಡೌನ್ ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಕಪ್ ಏಜೆಂಟ್ಗೆ ಚಲಿಸುತ್ತವೆ-ಆದ್ಯತಾ ಕ್ರಮವನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ, ಬೋರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ನಕಲಿ ನಮೂದುಗಳಿಲ್ಲ.
ಕಾಯುವ ಐಟಂಗಳು ಮಾಡಬೇಕಾದವು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯ ಬೋರ್ಡ್ ಎರಡರಲ್ಲೂ ವಾಸಿಸುತ್ತವೆ; ಬೋರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ಮುಗಿದಿದೆ. ತಂಡಗಳು ಉಡಾವಣೆ ಮಾಡಲು ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಹರಿವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಬೋರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ.
ರನ್ ನಂತರ, ಏಜೆಂಟ್ ಚಾಟ್ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಲೀಡ್ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಮಧ್ಯ-ಫ್ಲೈಟ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು-ಮೂಲ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯವು ಮುಂದಿನ ಶಿಫ್ಟ್ಗಾಗಿ ಮಾಡಲು ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.
ವೀಕ್ಷಣೆ-ಮಾತ್ರ ಪ್ರವೇಶ ಹೊಂದಿರುವ ಬಳಕೆದಾರರು ಪೂರ್ಣ ಸರತಿ ಮತ್ತು ಫಿಲ್ಟರ್ಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಆದರೆ ರನ್ ಮಾಡಲು, ಮರುಹೊಂದಿಸಲು ಅಥವಾ ಸೇರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ - ಎಡಿಟರ್ಗಳು ಯಾವ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.
ನಿಂತಿರುವ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾಶೀಲವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ-ನೀವು ರನ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಅವು ಸಂದೇಶದ ದೇಹವಾಗುತ್ತವೆ. ನಿಜವಾದ ಬ್ಲಾಕರ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಆದ್ಯತೆ 10 ಅನ್ನು ಮಿತವಾಗಿ ಬಳಸಿ; ಬೋರ್ಡ್ ಖಾಲಿಯಾಗದ ಹೊರತು ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಹೊಸ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಮಧ್ಯದ ಆದ್ಯತೆಗೆ.
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
ಚಾಟ್ಗಳು, ಟಾಸ್ಕ್ ಬೋರ್ಡ್ ಮತ್ತು ತಂಡದ ಸಹಯೋಗದೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು. ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ತುಣುಕುಗಳು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಿ.
ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳವನ್ನು ರಚಿಸಿ, ಏಜೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸರತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಂತಿರುವ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ-ಮತ್ತು ನೀವು ಸಿದ್ಧರಾದಾಗ ರನ್ ಮಾಡಿ. ಅದೇ ಪಟ್ಟಿಯು ನಿಮ್ಮ ಬೋರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಚಾಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಿಂಕ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ.
